為全面了解各部門現行績效管理方案及存在的問題,共同探討2012年度績效管理工作改進措施,2012年3月8日至3月15日,人力資源部在主管副總經理諶樂強的指導下,對公司20個經營管理部門的績效管理工作進行了一次審核。審核主要內容有:2011年部門各崗位員工的績效評估方法、2012年績效管理工作行動計劃、部門績效管理工作存在的問題、各部門對公司績效管理工作的建議等。
本次績效管理審核工作得到了各部門經理的積極配合與支持。各部門經過3次員工績效工作評估歷煉,對績效管理的重要性意識有所加強,尤其對考核指標評估細化工作的認識有很大程度提高。有些部門針對2011年績效評估存在的問題也已經提出了改進措施。
總體來說,2011年各部門均已制訂評估方案,構建了績效管理框架,但仍需進一步深化完善如下主要工作:
1、指標制定應更貼近SMART原則;
2、KPI的提取應考核到崗位的關鍵職責或目標;
3、部門指標分解到位,夯實考核基礎工作,如數據統(tǒng)計。
2012年85%的部門已意識到2011年評估方案的不足,并提出了改進計劃。針對2011年存在問題與2012年改進情況,諶樂強副總對部門績效管理工作提出了2012年總體改進要求,并針對不同部門存在的問題,提出具體改進目標。
目前各部門已積極投入對本部門績效管理的改進工作當中。

圖2: 諶樂強副總經理現場解答部門提出的問題(1)