為了提高公司對信息安全事件的應(yīng)急處置能力，減少網(wǎng)絡(luò)與信息安全事件造成的危害和損失，11月1日，信息技術(shù)部組織開展了信息安全突發(fā)事件應(yīng)急演練。

演練以模擬美蘭區(qū)客服中心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障事件為背景，為及時解決因網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障陷入癱瘓狀態(tài)的客服收費(fèi)業(yè)務(wù)，信息技術(shù)部第一時間組織部門設(shè)備組、軟件組、網(wǎng)絡(luò)組共同協(xié)商排查，各組根據(jù)排查報告及時更換故障設(shè)備，使網(wǎng)絡(luò)在短時間內(nèi)恢復(fù)正常。

演練看似簡單，卻全面模擬了信息安全突發(fā)事件從發(fā)現(xiàn)、上報、先期處置、排查、應(yīng)急響應(yīng)、總結(jié)等全部過程，檢驗了突發(fā)應(yīng)急處置機(jī)制的有效性和完備性，增強(qiáng)了應(yīng)急隊伍的應(yīng)急指揮、調(diào)度協(xié)作及處置能力。